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よくある質問と答え(FAQ)

株主優待について

Q:株主優待とは、何ですか?
A:企業の株を購入し、一定の期間まで株を保有していると、その企業から自社製品や割引券など、お得な商品が受け取れる制度です。ただし、すべての企業が株主優待を行っているわけではありません。

Q:株主優待を受け取るには、どれくらいのお金が必要ですか?
A:10万円以下の手軽なものから、100万円以上する豪華な商品まで、さまざまな株主優待を受け取れます。商品によっては消費税がかかる場合もありますのでご注意ください。

Q:株主優待を、導入している企業はどのくらいいますか?
A:2018年時点の株主優待実施会社は1,450社あり、株主優待を導入する会社は年々増加し続けています。

Q:どのような企業が、株主優待を行っていますか?
A:株主優待はあらゆる企業が実施しており、特に家電メーカーや卸売業など、一般の方に馴染みのある企業が多いです。
近年では航空会社も導入し始め、海外・国内問わず旅行がお得に楽しめるサービスを検討しています。

注文について

Q:キャンセルは、可能ですか?
A:購入履歴からキャンセルが可能です。件名・氏名や注文番号、商品名・数量をお伝えください。
また、一部の商品のみをキャンセルしたい場合は、電話またはメールフォームにて、受け付けています。
ただし、有効期限間近(一か月以内)のキャンセルはお控えください。

Q:領収書は、もらえますか?
A:領収書の発行は、基本的に行っておりません。以下のものが、税務上領収書と認められておりますのでご利用下さい。

金融機関窓口・ATM振込の場合:振込明細書

Q:追加で注文できますか?
A:3営業日前に複数回注文し、1回目の支払期限までにお振込いただければ追加注文が可能です。
追加注文の場合も、配送料金は1回分のみの料金となります。期限までに間に合わない時は、お電話かメールにてご連絡下さい。

入金について

Q:いつまでに振込すればいいですか?
A:ご注文日から3営業日14時までに、設定した金融機関に入金してください。入金が確認でき次第、発送準備を開始します。
3営業日を過ぎてしまうと、キャンセル扱いになりますのでご注意ください。

Q:クレジットカードや代引きで支払えますか?
A:金融機関から、振込以外の支払方法はできません。

Q:本人以外の名義で、申し込みできますか?
A:基本的に、名義はご注文者様のご本人名義でお願いしています。
注文者様と振込名義人が異なる場合は、備考欄にご記入ください。

発送について

Q:発送方法を変更したい。
A:弊社指定の発送方法となりますので、変更は承れません。

Q:いつごろ届きますか
A:振込の確認が完了次第、発送準備を始めます。
詳しい日時は、発送完了メールを確認してください。

Q:お届け日時や取り置きは可能ですか?
A:到着の時間指定や取り置きは、対応していません。

Q:注文した商品が届きません。
A:メールに記載された、お問い合わせ番号で配達状況をご確認下さい。
発送後の責任は負いかねますので、ご了承ください。
また、メールが届かない・そのほか商品発送前のトラブルがありましたら、電話またはメールフォームにてお問い合わせください。

Q:返品できますか?
A:お客様都合は、お断りしております。

発送到着時に破損や不備など、何かしらのトラブルがあった場合のみ返品が可能です。
返品時の発送は、弊社着払いにて対応しています。
基本的に代替品と交換する形式となりますが、商品の在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。